POLÍTICA DE ENVÍOS

En Keny Beauty Salon, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío fluida y eficiente para nuestros clientes. Revise nuestra política de envío para obtener detalles sobre los tiempos de procesamiento, las opciones de entrega y otra información importante.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío estándar: 5-7 días hábiles
Envío urgente: 2-3 días hábiles
Envío al día siguiente: 1 día hábil

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y retrasos del transportista fuera de nuestro control.

3. Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan en el momento del pago en función de la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
Podemos ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad específica (consulte nuestras promociones para obtener más detalles).

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede rastrear su paquete a través del sitio web del transportista utilizando la información de seguimiento proporcionada.

5. Restricciones de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
El envío internacional no está disponible en este momento.

6. Paquetes perdidos, robados o dañados

Paquetes perdidos: si su paquete se pierde en tránsito, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo.
Paquetes robados: No nos hacemos responsables de los paquetes robados una vez que se hayan marcado como "entregados". Asegúrese de que la entrega se realice en un lugar seguro.
Paquetes dañados: si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas con fotos del daño para solicitar un reemplazo o reembolso.

7. Devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos de belleza, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios.
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días para obtener ayuda.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, comuníquese con nosotros:

📍Salón de belleza Keny
100 Sharpstown Center, Segundo Nivel, Suite 2020, Houston, TX 77036, Estados Unidos
📞 832-376-1070
📧kenybeautysalons@gmail.com